Politique de confidentialité

Sur cette page, vous trouverez ce que je ferai et ce que je ne ferai pas avec vos données personnelles.

Cette politique explique comment les informations personnelles de toutes les personnes qui interagissent avec Diego Medina via ce site web seront traitées et protégées. Veuillez lire toutes les sections des Mentions Légales, de la politique de cookies et de cette politique de confidentialité avant d’utiliser ce site web. Conformément aux dispositions du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques, Diego Medina – CRESCENDO, vous informe que, par l’acceptation de cette Politique de Confidentialité, vous donnez votre consentement exprès, informé, libre et sans équivoque pour que les données que vous fournissez, et sur lesquelles s’appliquent les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur, soient traitées par Diego Medina – CRESCENDO, en tant que responsable du traitement.

Qui est responsable de ce site web ?

  • Identité du Responsable : Diego Medina | CRESCENDO SCOP SARL
  • Nom commercial :  Diego Medina
  • Adresse : Sede social establecida en Francia – 23 rue du champ de foire – 61100 FLERS – FRANCIA
  • SIRET: 51029078600035 (Equivalente al NIF)
  • Correo electrónico: diego@diegomedina.pro
  • Activité : Marketing online
  • Contact du responsable : contact@diegomedina.fr
  • Inscrit au RCS d’Alençon (France), 510 290 786

Quelles données personnelles sont collectées sur ce site web ?

Les données personnelles incluent toute information concernant une personne physique qui permet de l’identifier. Toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par un nom, un numéro d’identification ou par un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, économique, culturelle ou sociale est considérée comme identifiable.

Pour les finalités établies dans cette Politique de Confidentialité, Diego Medina | CRESCENDO recueille et traite les Données Personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services que vous demandez sur ce site Web :

  • Données d’identification : nom, prénom.
  • Données de contact : email.
  • Données contractuelles : données des opérations contractuelles, produits et services acquis, opérations financières, données de paiement.
  • Données de navigation : type et identification de l’appareil, type de navigateur, domaine à travers lequel vous accédez au site Web, données de navigation, activité sur le site Web.

Sur quelle base légale ces données sont-elles traitées ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat avec Diego Medina | CRESCENDO, pour la souscription de services et la gestion des services demandés.
  • Le consentement de l’utilisateur concernant le contact, l’abonnement aux contenus et l’envoi de communications commerciales, par mail, cookies ou systèmes de messagerie.
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement pour protéger les utilisateurs du site web de Diego Medina contre les abus et les fraudes dans l’utilisation de nos services.

Pour quelles finalités traiterons-nous vos données ?

Sur ce site, il existe différents formulaires, dans chacun d’eux, les informations recueillies seront utilisées de la manière suivante :

Formulaire de commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web, non seulement les données saisies dans le formulaire de commentaires sont collectées, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à détecter des commentaires indésirables.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse email (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après l’approbation de votre commentaire, l’image de votre profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Les données personnelles saisies dans le formulaire pour insérer ces commentaires seront utilisées exclusivement pour les modérer et les publier.

Formulaires de contact

Il existe également plusieurs formulaires de contact pour les demandes, prendre un rendez-vous, des suggestions ou un contact professionnel. Dans ce cas, l’adresse email sera utilisée pour répondre aux mêmes, contacter pour fixer une réunion et envoyer l’information que l’utilisateur requiert à travers le web.

Formulaires de vente

Je traite également des données pour gérer l’achat des Services de Consultation, incluant la gestion de la commande, le paiement et toutes les opérations liées à la souscription du service ou du produit choisi. Ceci inclut l’envoi d’emails de suivi, de réponses, de factures, de reçus, etc.

En même temps, ce site web peut collecter des données personnelles à travers d’autres systèmes et processus :

Statistiques et mesure d’audience

Pour mesurer les visites et dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, le site web diegomedina.pro utilise les services de mesure et de suivi d’audience. Les données sont collectées à travers l’installation d’une série de cookies de suivi (toujours avec la permission de l’utilisateur – Voir la politique de cookies). Dans ce document, vous pouvez trouver une liste des entreprises et services de mesure avec lesquels les données sont partagées.

Contenu incorporé d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu incorporé (par exemple, des vidéos, des images, des articles…). Le contenu incorporé d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur visitait cet autre site.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi de tiers, suivre vos interactions avec ce contenu incorporé si vous avez un compte enregistré sur leur site web.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera demandé de sauvegarder votre nom, adresse email et site web dans les cookies. Cela est juste pour votre commodité, afin que vous n’ayez pas à saisir ces informations si vous faites un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent après un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à cette page, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et sera automatiquement supprimé lorsque vous fermerez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous établirons une série de cookies pour sauvegarder vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez “Se souvenir de moi”, votre cookie sera conservé pendant deux semaines. Si vous fermez la session de votre compte, le cookie sera supprimé.

Lorsque vous éditez ou publiez du contenu, un cookie supplémentaire sera stocké dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire après un jour.

Vous pouvez voir plus d’informations sur la page des cookies

Durée de conservation des données personnelles

Données des Clients : La période de conservation des données personnelles variera en fonction du service que le Client contracte. En tout cas, elle sera la durée minimale nécessaire, pouvant être conservée jusqu’à :

  • 4 ans : Loi sur les Infractions et Sanctions dans l’Ordre Social (obligations en matière d’affiliation, inscriptions, radiations, cotisation, paiement des salaires…); Arts. 66 et ss. Loi Générale Tributaire (livres de comptabilité…).
  • 5 ans : Art. 1964 du Code Civil (actions personnelles sans délai spécial).
  • 6 ans : Art. 30 du Code de Commerce (livres de comptabilité, factures…).
  • 10 ans : Art. 25 de la Loi de Prévention du Blanchiment de Capitaux et du Financement du Terrorisme.

Données des abonnés : Depuis que l’utilisateur s’abonne jusqu’à ce qu’il se désabonne.

Données de clients potentiels : les données seront conservées en tout cas pendant la durée de la relation commerciale établie et, une fois terminée, deux ans, à moins que l’utilisateur demande avant leur suppression.

Commentaires : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci est pour que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants, au lieu de les garder dans une file d’attente de modération.

Quels sont vos droits concernant l’utilisation de vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir confirmation que chez Diego Medina | CRESCENDO des données personnelles la concernant sont traitées ou non.

Les personnes intéressées ont le droit de :

  • Demander l’accès aux données personnelles relatives à l’intéressé : vous pouvez exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent, en écrivant à contact@diegomedina.fr. Dans ce cas, avant d’appliquer ce droit, nous vous demanderons une preuve d’identité pour vérifier votre exactitude.
  • Demander leur rectification ou suppression.
  • Demander leur annulation.
  • Demander la limitation de leur traitement.
  • S’opposer au traitement.
  • Demander la portabilité des données : vous pouvez demander que nous livrions les données personnelles que vous nous avez fournies

Si vous avez accordé votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement accordé à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Dans le cas où vous sentez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles sont violés, surtout lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez présenter une réclamation auprès la CNIL

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à contact@diegomedina.fr.

Notification de violations

Chez Diego Medina | CRESCENDO, nous assumons des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte des risques que comporte le traitement et la nature des informations personnelles ; néanmoins, si Diego Medina | CRESCENDO, détermine que vos données de services ont été mal utilisées (même par un employé de Diego Medina | CRESCENDO, elles ont été exposées par une violation de sécurité ou acquises de manière incorrecte par un tiers, Diego Medina | CRESCENDO vous informera immédiatement de cette violation de sécurité, appropriation ou acquisition inappropriée.

Secret et sécurité des données

diegomedina.pro s’engage à l’utilisation et au traitement des données personnelles de l’utilisateur, en respectant leur confidentialité, selon la finalité de celles-ci ; ainsi qu’à accomplir son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

(Ce site web inclut un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait que vos données voyagent de manière intégrale et sûre ; c’est-à-dire, la transmission des données entre un serveur et l’utilisateur web, et en rétroaction est totalement chiffrée ou encryptée.)

diegomedina.pro ne peut garantir l’absolue inviolabilité du réseau Internet, ni, par conséquent, la violation des données par des accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Diego Medina | CRESCENDO s’assurera que toute personne qui est autorisée par Diego Medina | CRESCENDO à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires), sera sous l’obligation appropriée de confidentialité (que ce soit un devoir contractuel ou légal).

Lorsqu’un incident de sécurité se présente, dès que Diego Medina | CRESCENDO en prend conscience, il doit notifier le Client sans délais indus et doit fournir des informations opportunes liées à l’Incident de Sécurité tel qu’il est connu, ou lorsque le client le demande raisonnablement.

Comment protégeons-nous vos données

Nous avons mis en place plusieurs systèmes de sécurité pour protéger le site des accès non autorisés :

  • Protection et encryption SSL
  • L’accès au backend protégé par mot de passe
  • Chiffrer les mots de passe dans la base de données
  • Système de blocage d’accès pour les attaques par force brute
  • L’accès à la base de données de la page est codé par un utilisateur et un mot de passe.
  • Les fichiers et la base de données de la page sont hébergés sur un service d’hébergement sécurisé qui bénéficie de multiples mesures de sécurité.
  • Les fichiers du site contenant des informations importantes ont été protégés.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

De nombreux outils utilisés sur ce site web pour gérer les données sont sous-traités à des tiers. Pour fournir des services strictement nécessaires pour le développement de l’activité, Diego Medina | CRESCENDO partage des données avec les prestataires suivants sous leurs conditions respectives de confidentialité :

  • Fournisseurs de services externes (par exemple, services de traitement de paiement, traitement des commandes, analyse, gestion des campagnes de marketing, gestion des sites web, et distribution de courrier électronique et autres prestataires de services similaires) afin qu’ils puissent réaliser des fonctions commerciales au nom de Diego Medina | CRESCENDO.
  • Ils peuvent avoir accès à ce site web de façon occasionnelle l’entreprise de développement et de maintenance web, ou celle d’hébergement. Ils ont signé un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que celui appliqué aux traitements réalisés sur ce site web.
  • Tout transfert international de données résultant de l’utilisation d’outils ou de prestataires de services, sera adhéré à la convention Privacy Shield, qui garantit que les entreprises de logiciels américaines respectent les politiques de protection des données européennes en matière de confidentialité, de secret et de sécurité des données.

Concrètement ce site web utilise les outils suivants :

Les entreprises collaboratrices suivantes ont accès aux données du site web :

  • OVH, dont le siège social est situé à : OVH 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (voir la politique de confidentialité)
  • Serveur de sauvegardes : Les sauvegardes du site web sont stockées sur Wasabi.com et Google Drive.

Si la loi l’exige, la Plateforme pourra réaliser la transmission de données pour présenter des réclamations contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’email de réinitialisation.

Segmentation et profilage

L’enregistrement des données personnelles fournies au moment de l’abonnement, contact, interaction avec le web et toute autre donnée fournie pendant la navigation, y compris les informations fournies par les cookies en relation avec les habitudes de navigation, sera utilisé afin d’être segmenté ou catégorisé dans le but de les appliquer à l’activité liée à (la gestion de l’administration générale, information, commercialisation des espaces publicitaires, analyse des propositions demandées par les utilisateurs/clients, étude statistique des services et contenus utilisés, goûts et préférences, et sondages ou formulaires).

La réalisation de profils, par l’analyse de vos décisions individuelles automatisées, consiste à utiliser vos Données Personnelles pour évaluer certains aspects personnels, tels que (l’analyse et la prévision de votre situation économique, préférences personnelles, intérêts, comportement, localisation, mouvements et attitudes). La logique appliquée pour l’obtention de ces profils est l’utilisation de procédures statistiques et les conséquences de ce traitement de vos données par la réalisation de profils, l’envoi de communications personnalisées de votre intérêt avec des contenus liés au marketing en ligne et à l’analytique digitale ou à l’analytique web.

La base légale pour le traitement de vos données pour les fins indiquées et la réalisation de décisions individuelles automatisées en élaborant des profils, est le consentement accordé en cochant la case précédemment indiquée.

Les données que nous utilisons dans la réalisation de profils et que nous montrons aux annonceurs ne sont pas des données qui permettent d’identifier les utilisateurs, seule une graphique est montrée indiquant le type de public que nous avons, leur âge, pays, genre, etc.

Exactitude et vérité des données

En tant qu’utilisateur, vous êtes le seul responsable de la vérité et de la correction des données que vous soumettez à diegomedina.pro, exonérant Diego Medina | CRESCENDO de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

Révocabilité

Le consentement accordé, tant pour le traitement que pour la cession des données des intéressés, est révocable à tout moment en le communiquant à Diego Medina | CRESCENDO dans les termes établis dans cette Politique pour l’exercice des droits ARCO. Cette révocation n’aura en aucun cas un caractère rétroactif.

Changements dans la politique de confidentialité

Diego Medina | CRESCENDO se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans de tels cas, il annoncera sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en pratique.

(Última revisión: 20/7/2022)

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